Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Travel Support Agency (TSA): Travel Support Agency by JustinCase, gevestigd te Nederland, de opdrachtnemer.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met TSA.
• Diensten: alle door TSA te leveren diensten, waaronder maar niet beperkt tot het boeken van vluchten, hotels, ground transport, helikopters en privéjets.
• Overeenkomst: elke afspraak tussen TSA en de opdrachtgever tot het verrichten van diensten.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door TSA. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat TSA een aanvraag van de opdrachtgever schriftelijk (per e-mail) bevestigt, dan wel feitelijk aanvangt met de uitvoering van de opdracht.

• Alle door TSA genoemde prijzen zijn exclusief btw en overige heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
• TSA behoudt zich het recht voor prijswijzigingen door te voeren op basis van fluctuaties in vliegticketprijzen, wisselkoersen en overige externe factoren.
• Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn, bij gebreke waarvan de opdrachtgever van rechtswege in verzuim is.
• Bij niet-tijdige betaling is TSA gerechtigd wettelijke handelsrente in rekening te brengen.

• Annulering of wijziging van een boeking dient schriftelijk te geschieden.
• Bij annulering kunnen kosten in rekening worden gebracht conform de voorwaarden van de betreffende luchtvaartmaatschappij, hotel of vervoerder.
• TSA is niet aansprakelijk voor annuleringskosten die door derden (airlines, hotels, etc.) worden opgelegd.

• TSA treedt op als bemiddelaar en is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van derden, zoals luchtvaartmaatschappijen, hotels, vervoerders en overige dienstverleners.
• De aansprakelijkheid van TSA is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur.
• TSA is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

In geval van overmacht is TSA niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: natuurrampen, stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen, en storingen in het (lucht)verkeer.

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst hebben verkregen. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.

TSA verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst en worden niet aan derden verstrekt, tenzij noodzakelijk voor de dienstverlening.

Op alle overeenkomsten tussen TSA en de opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar TSA is gevestigd.

• Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
• TSA behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe overeenkomsten.